中国联通掌上装维app是一款专为提高宽带安装和维护人员的工作效率而设计的专业软件。通过该应用,用户可以随时随地查询自己所在地的网络覆盖情况、手机使用情况、套餐资费等信息,同时还可以在线预约上门服务,解决网络故障。为用户提供便捷、高效的装维服务,帮助用户解决网络问题。
1、首先进入掌上装维软件,在主界面右下角点击“我的”按钮,进入个人中心页面。
2、在个人中心页面中,点击顶部的“设置”按钮,进入设置页面。
3、在设置页面中,找到“扫描设置”选项,点击进入。
4、在扫描设置页面中,找到“启用快速扫描”选项,将其开关打开。
5、接着,在“启用快速扫描”,可以看到“默认扫描方式”选项,选择“二维码”。
6、设置完成后,返回掌上装维主界面,即可通过点击底部的“扫描”按钮,使用二维码扫描功能了。
1、宽带用户安装维护标准、安装拆除维修服务规范和工作时限。
2、常见问题和故障的判断和处理,公共客服支持系统的使用和运行。
3、安装维修人员查询考核方法,常见线路安全运行和线路安全施工。
1、手持设备维护是一个功能强大的应用,它不仅提高了工作效率和联通的品牌美誉度,而且提高了运维管理水平。
2、可帮助安装维护人员诊断和处理常见故障,提供多种设备查询功能,支持宽带用户维护标准查询。
3、此外,还有安装、拆卸和维修服务的标准和工作时限提供咨询,并介绍常用线路的安全运行和施工功能。
1、如果在输入的光路编号下挂起了子光路,则在光路信息页面可以看到子光路查询列表。单击光路查询,可显示挂在主光路下方的所有子光路信息。
2、如光分路器、光纤盒、光切换盒、光终端盒、ODF、ONU、切换盒清单查询,区分光机设备、电气设备查询和具有准确或模糊的查询标准。
3、包括SN查询、账号查询、光路查询、物理线路查询支持号码和关系号查询(电话或宽带号码),如查询关系号中的局域网号码,则会显示该信息号的管理员账号和速度信息。
1、订单查询,包括在途工单和历史工单信息查询。
2、订单处理,包括现场退货单、退货单地址、程序化工单触发、营销需求单、法规工单、延期工单。
3、工具箱,包括清除会话、业务状态查询、光猫解绑、用户状态查询、宽带测速、IPTV账户解绑、宽带账户查询。
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